【赛迪网讯】12月27日消息，今年在亚马逊网站购物的许多消费者都因为完不成订单而陷于困境之中。这种情况将影响消费者庆祝圣诞节，同时对亚马逊网站也是一个打击。

　　在过去的几年里，人们打开节日礼品的时候总是要批评亚马逊，在很多情况下消费者不得不跑到商店里重新购买礼品。然而，据媒体报告称，亚马逊今年的情况比往年还要糟糕。当然，受到影响的在线商店并不仅仅是亚马逊公司一家。

虽然每年遇到的问题都是邮寄服务和送货，包括许多的商品上架时间不同影响了亚马逊的正常工作等问题，今年亚马逊遇到的最的问题似乎是商品供不应求的问题，如苹果的iPod音乐播放机。

　　据亚马逊称，该公司网站尽可能公布最新的商品销售的信息。然而，在繁忙的时候，商品全部销售光的情况比网站更新的速度还要快。在这种情况下，亚马逊就必须要通过电子邮件通知消费者，并且如果订单在圣诞节前不能及时完成，亚马逊将具体通知消费者。

　　亚马逊在声明中称，我们有信心把圣诞节的商品及时交付到消费者手中。在2003年圣诞节，我们的圣诞节商品订单完成率为99%。如果由于某种原因消费者不能及时收到订购的商品，我们将进行调查，并且单独与消费者协调保证尽快解决这个问题。

　　很多网站都提出了在某个日期前送货到户的保证。为了保证按时交货，很多网站把订货的日期提前到了12月初或者中旬。有些网站还把送货的赌注押在了自己不能控制的因素方面，如邮局的邮递服务，并且坚持让消费者在圣诞节前一个星期订货。