调查结果表明，尽管英国已有53%的家庭都拥有了互联网连接，但其中66%的用户都不愿在线订购假日旅行，而是选择了亲自到旅行社完成交易。

    负责此项调查的反欺诈公司ClearCommerce Europe商务开发部经理艾伦?史密斯表示，“只要当消费者确认有一家专门打击欺诈的服务商存在时才可能会放心地在线订购旅行服务。”

    史密斯说，“尽管信用卡欺诈造成的损失去年下降了5个百分点，但形势依然非常严峻，欺诈行为覆盖电子商务及电话话费单等一系列活动。”

    据支付票据 交换服务联盟（Association for Payment Clearing Services）的统计数据，截止2004年6月的一年中，英国信用卡欺诈造成了至少1.388亿英镑的损失。